返金ポリシー
簡単な返金、気まずさなし。
Mylemonsexualtoys のすべての購入に満足していただきたいです。商品が合わない場合、どんな理由でも配達日から 30 日以内に返品できます。返品手数料なし、面倒な質問もありません。
配達日から
返送用ラベル
返品手数料
払い戻し処理
返品を開始する方法
1 · care@mylemonsexualtoys.com にメール
ご注文番号と返品希望商品を記入してください。アカウントページからも返品を開始できます。どちらの方法でも同じサポートチームが対応します。
2 · 返送ラベルを受け取る
UPS の返送ラベルを 1 営業日以内にメールでお送りします。任意の UPS カウンターで荷物を drop してください。QR コード オプションを使えば、プリンターは不要です。
3 · 払い戻しを受ける
UPS が返品をスキャンすると、24 時間以内に払い戻しを開始します。金額は 5~7 営業日以内に元の支払い方法に返金されます。銀行によって異なります。
返品対象
すべての標準商品は 30 日以内に全額払い戻しの対象です。使用済み未使用を問いません。開封済みのデバイスでも返品を受け付けており、理由を説明する必要もなく、返品手数料は商品の状態に左右されません。返品されたユニットは整備または再販売されず、当社の材料パートナーを通じて責任を持ってリサイクルされます。
例外
最終セール品(チェックアウト時に明確に表示)とギフトカードは払い戻しの対象ではありません。バンドル商品は全体で返品できますが、個別商品の返金はできません。
配達から 30 日以上経過している場合、当社の 2 年間の保証は製造上の欠陥をカバーしています。保証請求の手順については、配送と返品 ページをご覧ください。
破損または誤配送の場合
破損や誤配送を受け取った場合は、14 日以内に care@mylemonsexualtoys.com にメール送信してください。写真とご注文番号を添付してください。すぐに交換品をお送りし、元の商品の返送ラベルを同梱します。二重請求されることはありません。
返金についてのご質問、配送不在の荷物、その他ご不明な点は、care@mylemonsexualtoys.com までお問い合わせください。通常 1 営業日以内、多くの場合その日のうちにお返事します。